Versandpolitik

Omedeux arbeitet mit lokalen Versanddienstleistern wie DHL und Post zusammen, sodass Ihre Produkte direkt an Ihre Haustür oder an die Postfiliale zugestellt werden können.

Bestellung & Zahlung

Ihre Zahlung wird bei der Bestellung belastet. Alle Zahlungen müssen vor der Auslieferung geprüft und autorisiert werden. Um Kreditkartenbetrug zu verhindern, können Bestellungen mit falschen Rechnungsdaten oder Bestellungen, die eine zusätzliche Prüfung erfordern, verzögert und/oder storniert werden.

Auftragsbearbeitung

Wir beginnen unmittelbar nach Eingang mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung; Änderungen (einschließlich Adressänderungen) sind danach nicht mehr möglich. Die Lieferung erfolgt ausschließlich an die beim Checkout angegebene Adresse. Es fallen nur die Preise der bestellten Produkte sowie die gegebenenfalls anfallenden Versand- und Steuergebühren an.

Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferzeiten & Werktage

Wir liefern an Werktagen; Samstage und gesetzliche Feiertage sind ausgenommen.

Bearbeitungszeit

In der Regel benötigen wir 1–3 Werktage für die Bearbeitung. Bei einzelnen Produkten kann es länger dauern – insbesondere an Feiertagen oder bei stark nachgefragten Artikeln mit eingeschränkter Verfügbarkeit. Der Versand erfolgt, sobald der Lagerbestand bestätigt ist. Enthält Ihre Bestellung mehrere Produkte, können diese in separaten Sendungen an unterschiedlichen Tagen ankommen, abhängig vom Standort unserer Produktionspartner.

Zustellung

Nach Bestelleingang und Zahlungsbestätigung wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5–15 Werktage.

Hinweis zu Verzögerungen (Haftungsausschluss)

Die vorgenannten Zeiten sind Richtwerte in Werktagen. Wir bemühen uns um eine pünktliche Zustellung, jedoch ist Omedeux nicht verantwortlich für Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. erforderliche postalische oder zollrechtliche Verfahren, Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Arbeitskämpfe, Demonstrationen usw.). Solche Ereignisse können zu längeren Verzögerungen führen, als ursprünglich geschätzt.

Die voraussichtliche Lieferzeit ist überschritten – wo ist meine Bestellung?

In 99 % der Fälle trifft Ihre Bestellung innerhalb der geschätzten Lieferzeit ein. Gelegentlich kann es im Versandprozess zu Verzögerungen kommen. Den aktuellen Status können Sie jederzeit über die Sendungsverfolgungsnummer aus Ihrer Versand-E-Mail prüfen. Sollten Sie 3 Tage nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit keine Zustellung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@omedeux.com.

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden – was kann ich tun?

Das tut uns leid – wir möchten eine lösungssichere Klärung finden. Schreiben Sie uns bitte an info@omedeux.com und schildern Sie Ihr Anliegen.

Unternehmensangaben

Firmenname: C-PEN LIMITED
Firmennummer: 15296825
Firmenadresse: Broomhayes Farm, Inmarsh Lane, Melksham, Vereinigtes Königreich, SN12 6RX